Help Desk

So erreichen Sie den Help Desk

Per E-Mail : helpdesk@quorumsoftware.ch

Diese E-Mail-Adresse ist speziell für Ihre Anfragen bestimmt.

Per Quorum on Line (QOL) – unserem Ticketsystem

Mit Quorum On Line können Sie Ihre Anfrage und deren Status transparent verfolgen. Sofern notwendig werden wir Sie telefonisch kontaktieren um das Problem zu besprechen oder Sie erhalten eine E-Mail mit der Lösung Ihrer Anfrage.

Um auf Quorum On Line zugreifen zu können, benötigen Sie einen Zugangscode und ein Passwort. Diese werden Ihnen auf Anfrage mitgeteilt.

➔ Zugriff auf Quorum On Line

Damit wir Sie besser unterstützen können, müssen Sie möglicherweise das TeamViewer-Fernwartungssystem aktivieren.

➔ TeamViewer starten

Per Telefon unter : 058 218 00 97

Ein Team, spezialisiert auf Immobilienverwaltung und die Nutzung der Quorum Digital Software, steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr für Fragen und Unterstützung zur Verfügung.

Unsere Quorum Knowledgebase kann rund um die Uhr kostenlos konsultiert werden. Folgende Informationen zur Software stehen Ihnen zur Verfügung :

• Dokumentationen und Bedienungsanleitungen der Module
• Dokumentvorlagen für Briefe
• Dokumentationen zu neuen Versionen und Service Packs
• Problemspezifische Dokumentationen
• Konzepte der Quorum Digital Software

Sie können sich auf der Knowledgebase mit den gleichen Login-Daten und Passwort wie Quorum On Line anmelden.

➔ Zugang KnowledgeBase